Der Kampf der Mentalitäten, Ellbogen gegen Emotional, welche ist stärker?

Eine neue Untersuchung hat ergeben, dass es sich finanziell und beruflich auszahlt, korrekt auf die Gefühle der Mitmenschen einzugehen. Gerhard Blickle ist Arbeitspsychologe und untersuchte verschiedene Mentalitäten sowie ihre Zusammenhänge. Dabei interessierte er sich besonders für den Unterschied zwischen dem Umgang mit Gefühlen bei Berufstätigen und dessen Auswirkungen auf Faktoren wie die Einstellung der Kollegen oder das jeweilige Gehalt.

“Gefühle erkennen zahlt sich aus”

Allgemein denken sehr viele, dass Gefühle auf dem Arbeitsplatz keine wichtige Rolle spielen. Eine neue, internationale Studie mit dem Titel „Gefühle erkennen zahlt sich aus“, in der es um die Emotionserkennungsfähigkeit geht, widerspricht dem jetzt. Denn Blickle und sein Team sind der Ansicht, dass die Aussage ihres Studientitels auch auf die Arbeitswelt zutrifft. Dabei wurden ausschließlich Berufstätige auf die Fähigkeit getestet, in wie weit sie Gesichter und Stimmproben den passenden Emotionen korrekt zuordnen können. Anschließend wurden Kollegen über die soziale Kompetenz der Teilnehmer befragt. Außerdem wollten die Forscher wissen, was für ein Jahresgehalt die jeweilige Person hat.

Der Studie lag die Annahme zugrunde, dass die Personen, die Gestik, Mimik, Gesichter und Emotionen besser verstehen können, ein hohes soziales Ansehen bei ihren Kollegen haben. Als Schlussfolgerung sollte sich das dann auch positiv auf das Jahreseinkommen auswirken. Die Ergebnisse bestätigten diese These eindrucksvoll. Zur Ergänzung der eigenen Untersuchungen stützte sich Blickle auf eine weitere, erst kürzlich in einem Pflegeheim durchgeführte Studie. Diese bewies, dass leider die Personen am wenigsten verdienen, die sich am meisten engagieren. Bei der Frage nach dem Einkommen spielen also viele Faktoren eine Rolle.

Ellenbogenmentalität vs. Fingerspitzengefühl

Außer Acht gelassen wurde bei den Untersuchungen allerdings die Frage, warum manche Menschen Gefühle besser deuten können als andere. Blickle allerdings ist der Meinung, dass gerade der familiäre Hintergrund und das Privatleben der Personen essentiell für die richtige Einschätzung von Gefühlen sind. Dabei stellt sich immer die Frage nach dem Umgang mit den gedeuteten Emotionen. Gerade in der Arbeitswelt, in der Vorgesetzten häufig nachgesagt wird, dass sie oft nur rational denken und darüber hinaus nicht mitbekommen, wie sie auf ihre Mitarbeiter wirken, ist die Entscheidung zwischen der sogenannten Ellenbogenmentalität oder dem Fingerspitzengefühl immer aktuell. Wer hier mit Ellenbogen gegen seine Mitarbeiter vorgeht, sollte aber vorsichtig sein, denn in einem Team hilft diese Eigenschaft nur selten weiter und in den meisten Berufen kommt diese Art Egoismus nicht gut an.

Dabei geht es nicht nur um den Umgang mit den Gefühlen anderer, sondern auch mit den eigenen. Blickle meint hier, dass heutzutage in den Betrieben Vieles verharmlost wird und die Arbeitnehmer so lernen müssen mit dem Stress umzugehen. Der Erfolg steht hierbei im Vordergrund. Ob diese Einstellung gesund ist, bleibt, gerade im Hinblick auf immer mehr verzeichnete Fehltage durch den Arbeitnehmer, fraglich. Da ist es besonders wichtig ein soziales Umfeld zu haben, welches unterstützt und so eine gewisse Sicherheit bietet.