Defensive Entscheidungen: Ohne Angst nach oben

Führungskräfte treffen gern Entscheidungen, die für sie am wenigsten risikoreich erscheinen, sogenannte defensive Entscheidungen. Defensive Entscheidungen dienen dem Selbstschutz und es stellt sich die Frage, wie oft solche getroffen werden. Das hängt zu einem großen Teil vom Betriebsklima ab.

Defensive Entscheidungen für den erfolgreichen Manager?

Das klassische Bild des Managers zeigt Entschlusskraft, Risikobereitschaft und Erfolg. Durch das zielstrebige Wesen finden Manager im Beruf Anerkennung und beeindrucken durch erfolgreiche Projekte. Eine Studie des Max-Planck-Instituts für Bildungsforschung zeigt allerdings, dass trotz dieses Bildes ein Viertel der Entscheidungen eher defensiv ausfällt. Führungskräfte treffen häufig die Entscheidung, die sicher ist und nicht unbedingt die beste Alternative. Diese Vorgehensweise ist selbst in den höchsten Entscheidungsebenen zu finden. Es konnte allerdings eine Verbindung zwischen eher defensiven Entscheidungen und der Arbeitskultur der Firma festgestellt werden.

Die Studie des Max-Planck-Instituts für Bildungsforschung

Für diese Untersuchung wurden fast 1.000 Mitarbeiter in Führungsposition befragt. Auf der Basis von 10 zu treffenden Entscheidungen gaben 80 % der Studienteilnehmer zu, dass sie mindestens eine Entscheidung defensiv getroffen haben. Dabei ging es um einen Zeitraum von einem Jahr. Es wurden auch DAX-Unternehmen angeschaut. In diesen scheint es noch üblicher zu sein, risikoarme Entscheidungen zu treffen.

Defensive Entscheidungen und Arbeitskultur

Es wurde schnell deutlich, dass risikoarme Entscheidungen eher dort getroffen werden, wo die Fehlerkultur nicht gut bewertet wurde. In einer guten Fehlerkultur werden Mitarbeiter auch unterstützt, wenn einmal etwas daneben geht. Aus diesem Grunde ist es nicht nötig, sich durch eine defensive Entscheidung selbst zu schützen. In harmonischen Teams, in denen eine freie Meinungsäußerung ohne Konsequenzen möglich ist, treffen die Manager weniger defensive Entscheidungen.

Es ist wichtig, dass ein Arbeitsumfeld geschaffen wird, in dem Manager die Entscheidung treffen können, die für das Unternehmen von Vorteil ist. Sie sollten nicht in der Situation sein, sich selbst schützen zu müssen. Defensive Entscheidungen wirken sich nicht gut auf Unternehmen aus, sei es die Kundenzufriedenheit, die Führung der Mitarbeiter oder die Innovationskraft.

Es ist abschließend Fakt, dass zu viele defensive Entscheidungen zum Nachteil des Betriebes getroffen werden. Eine Veränderung des Arbeitsumfeldes kann hier Abhilfe schaffen. Deutschland braucht eine gute und offene Fehlerkultur. Fehler dürfen nicht immer negativ konnotiert werden, denn sie sind eine wichtige Möglichkeit, um die beste Entscheidung zu finden. Aus Fehlern sollte man gestärkt und nicht geknickt hervorgehen.