Konflikt

Ein Konflikt liegt vor, wenn mehrere Tendenzen aufeinanderprallen, die scheinbar unvereinbar sind. Die Tendenzen können sich auf Ziele, Bedürfnisse, Wünsche, Entscheidungen und Handlungen beziehen. Die Ursache ist immer im subjektiven Erleben oder in der subjektiven Wahrnehmung eines Menschen zu finden. Daneben können Konflikte auch zwischen Gruppen auftreten. Im Wesentlichen lassen sich drei Grundformen unterscheiden. Spielt sich der Konflikt innerhalb eines Menschen ab, dann liegt die Form des intrapsychischen Konflikts vor. Als interpersonell wird die Problematik bezeichnet, wenn sie sich zwischen einem oder mehrere Menschen abspielt. Gruppenkonflikte sind letztlich eine Sonderform und gehören im weiteren Sinn zu den interpersonellen Konflikten. Die Grenzen zwischen den drei Grundformen sind fließend. Zudem findet keine Unterscheidung zwischen jenen bewusster, teilbewusster oder unbewusster Art statt. Weitere Einteilungen beziehen sich auf die Ursache, den Hauptbereich oder sind handlungsorientiert ausgerichtet. In der Praxis finden diese Typen allerdings kaum Anwendung. Jedoch können gerade die Einteilungen nach Konfliktursachen nützlich sein, wenn die Herkunft dessen nicht genau bestimmt werden kann. Ein Konflikt kann entstehen, wenn mehrere persönliche Interessen kollidieren, verschiedene Werte aufeinanderprallen, sich Strukturen komplett unterscheiden, ungenügende Informationen vorliegen oder eine unvereinbare Beziehung zwischen mehreren Personen vorliegt. Im Idealfall wird die Lösung durch alle beteiligten Parteien erarbeitet und gemeinsam umgesetzt.