Warum kann ich mein Gratisgespräch nicht nutzen (Wochenlimit)?

Zum Schutz unserer Ratsuchenden sperrt das System den Account, wenn Du Dein Wochenlimit erreicht haben. Daher stellt das System keine Anrufe durch, auch das Gratisgespräch nicht. Du hast aber die Möglichkeit Deine Abrechnungsmethode unter dem Menüpunkt “Kontostand” vom Lastschriftverfahren auf Vorkasse umzustellen, um das Gratisgespräch in Anspruch zu nehmen.