Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich unzufrieden bin?

Vistano definiert Qualität besonders an der Varianz, also an der Abweichung der durchschnittlich hohen Qualität und Zufriedenheit.

Alle “kleinen und großen Bauchschmerzen” von Ratsuchenden und von Berater dienen uns dazu, Qualität zu erhalten und permanent zu verbessern. Um allen Teilnehmern eine geordnete Möglichkeit der Kommunikation anzubieten, unterhalten wir einen 3-Stufen-Support, der Probleme jeglicher Art qualifiziert und Vistano intern zu Aufgaben macht. Zögere also nicht uns unter der kostenfreien Servicenummer 0800 – 847 82 66, E-Mail (servicecenter@vistano.de)
oder postalisch zu informieren.

Ihr Anliegen wird zunächst in der ersten Support-Stufe qualifiziert und in unser Ticket-System aufgenommen. Bei Rückfragen und zum Abschluss eines Tickets kommunizieren Sie mit der dritten Supportstufe, die Dein Anliegen mit der jeweiligen Fachabteilung (z.B. Technik) löst.