Ren\u00e9 Sommer arbeitet in der Sattlerfabrik in Pirmasens und er ist der Meinung, dass die verschiedenen Gr\u00f6\u00dfen eins Sattels<\/b> eher dem Fachh\u00e4ndler, als dem K\u00e4ufer dienen.<\/p>\n
H\u00e4ndler vertrauen eher selten auf die Ma\u00dfangaben der Hersteller, sie trauen vielmehr ihrem Auge und ihrer Erfahrung. Durch diese Methode k\u00f6nnen sie die Winkelung hinten und vorne einsch\u00e4tzen. Den Wirbels\u00e4ulenbreich k\u00f6nnen sie auch gut kalkulieren. Was sie allerdings nicht sehen k\u00f6nnen, ist der Lenden- und R\u00fcckenbereich, der durch den Sattel verdeckt wird. Christoph Rieser ist Satller und arbeitet in Obersteinbach (Rheinland-Pfalz). Er r\u00e4t strengstens davon ab, einen Sattel rein optisch anzupassen. Das w\u00fcrde er selbst auch nicht tun.<\/p>\n
Die H\u00e4ndler haben au\u00dferdem das Problem, dass sie nicht vereinbarte Anspr\u00fcche stillen m\u00fcssen. Die Kunden erhoffen sich, m\u00f6glichst schnell den besten und g\u00fcnstigsten Sattel zu bekommen, vielmehr noch erwarten sie das. Wenn nach dem Kauf etwas mit dem Sattel nicht stimmt, ist nat\u00fcrlich der H\u00e4ndler daran schuld.<\/p>\n
Ein H\u00e4ndler aus Baden-W\u00fcrttemberg erz\u00e4hlt, dass seine Kunden bei einem Hofbesuch erwarten, dass er ihnen auf jeden Fall ein Sattel verkauft, auch wenn er keinen idealen dabei hat. Wenn der H\u00e4ndler dann vorschl\u00e4gt, in ein paar Tagen nochmal mit dem perfekten Sattel zu kommen, dann entscheidet der Kunde sich meist f\u00fcr einen anderen H\u00e4ndler.<\/p>\n
1500 bis 2000 H\u00e4ndler gibt es in Deutschland. S\u00f6nke Lauterbach ist Leiter der Service-Abteilung der FN und k\u00fcmmert sich um den Ausr\u00fcstungsbereich. Seiner Meinung nach sind 1000 dieser H\u00e4ndler Fachgesch\u00e4fte und der Rest besteht aus sogenannten Kofferraumverk\u00e4ufern.<\/p>\n
Der Arbeitskreis sorgt daf\u00fcr, dass die H\u00e4ndler in puncto Lederbearbeitung und Passform geschult werden. Laut Lauterbach gibt es effektiv nur rund 250 kompetente H\u00e4ndler. Diese wollen ihre Kunden immer gl\u00fccklich machen, weil sie wissen, dass sie sie sonst verlieren. Oft m\u00fcssen die H\u00e4ndler mit der Eitelkeit der Kunden k\u00e4mpfen, Kunden w\u00e4hlen gerne auch nur nach Marke oder Farbe aus, es ist eben ein schwieriger Beruf.<\/p>\n
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