tIn den 1920er Jahren wurde in den Hawthorne-Werken (Illinois,\u00a0USA) eine interessante Beobachtungsstudie durchgef\u00fchrt. Dabei wurde festgestellt, wie sehr die Teilnehmer an dieser Studie ihr Verhalten \u00e4ndern, wenn sie wissen, dass sie Bestandteil einer Studie sind.<\/p>\n
Die Initiatoren der Untersuchung merkten schnell, dass das Ergebnis des Experiments schon allein dadurch ver\u00e4ndert wurde, dass die Teilnehmer sich der Situation bewusst waren. Der nach dieser Studie benannte Hawthorne-Effekt stellt damit eine m\u00f6gliche Bedrohung der internen Validit\u00e4t von Untersuchungsergebnissen dar. Innerhalb der Betriebswirtschaftslehre gilt die Entdeckung des\u00a0Hawthorne-Effekts<\/b>\u00a0als wichtiger Meilenstein f\u00fcr die Entstehung der Human-Relations-Bewegung.<\/p>\nDas erste Experiment<\/h3>\n
Die industrielle Arbeit war zum Zeitpunkt des Experiments vom Scientific Management beherrscht. Dabei wurden die T\u00e4tigkeiten in viele kleine Schritte aufgeteilt. F\u00fcr das Experiment wurden zun\u00e4chst die Lichtverh\u00e4ltnisse ver\u00e4ndert. Mit dem Ergebnis, dass sich die Leistung der betreffenden Gruppe durch mehr Licht deutlich verbessern l\u00e4sst.<\/p>\n
Allerdings zeigte die Kontrollgruppe, die bei unver\u00e4nderten Lichtverh\u00e4ltnissen arbeiteten, die gleiche Leistungssteigerung. Dies offenbart den psychologischen Effekt des Experiments. anscheinend f\u00fchrte die Tatsache, dass die Arbeiter unter Beobachtung standen, schon zu einer gewissen Leistungssteigerung.<\/p>\n
F\u00fcr das zweite Experiment wurden die Arbeiter in einem abgeteilten Arbeitsraum gebracht. Ihre Arbeitszeiten waren dort g\u00fcnstiger und sie erhielten auch mehr Lohn. Auch der F\u00fchrungsstil der Vorgesetzten ver\u00e4nderte sich zum Positiven. Daraufhin stieg die Produktivit\u00e4t dieser Gruppe um 30 Prozent an. Unklar war zu dieser Zeit allerdings, ob die Leistungssteigerung auf den Lohnanstieg oder den menschlicheren Umgang der F\u00fchrungskr\u00e4fte zur\u00fcckzuf\u00fchren war. Mit einem weiteren Experiment wurde allerdings klargestellt, dass nur eine Kombination aus beiden Faktoren den gleichen Effekt hervorrief.<\/p>\n
Das Hawthorn Experiment f\u00fchrte zu dem Ergebnis, dass sich schon durch eine Umgestaltung der Arbeitsbedingungen und eine \u00c4nderung des F\u00fchrungsstils die Produktivit\u00e4t steigern l\u00e4sst. In den folgenden Jahren unterrichteten die beteiligten Wissenschaftler die F\u00fchrungskr\u00e4fte im gro\u00dfen Stil im nicht-direktiven F\u00fchrungsstil.<\/p>\n
Die Versuche innerhalb der Hawthorne-Werke f\u00fchrte zur Entdeckung der informellen Gruppe und der produktivit\u00e4tssteigernden Wirkung eines positiven Betriebsklimas. In den 1960er und 1970er Jahren wurden die Ergebnisse der Studie erneut auf den Pr\u00fcfstand gestellt. Denn eine \u00dcberarbeitung der Daten f\u00fchrte dazu, dass offenbar der Anreiz auf einen h\u00f6heren Lohn mehr Einfluss auf die Arbeitsleistung hatte als der sozialpsychologische Faktor.<\/p>\n
Das Ergebnis der Studie ist bei Wissenschaftlern bis heute umstritten. So gab es immer wieder Zweifel an der Objektivit\u00e4t der Resultate. Angeblich wurden Probanden w\u00e4hrend des Tests ausgetauscht, um die erhofften Ergebnisse zu erzielen. Auch wurde aufgedeckt, dass die Betreiber der Studie offenbar wichtige Informationen unterschlagen hatten. Augenscheinlich gab es Testpersonen, die unter privilegierten Bedingungen arbeiteten, auch erhielten diese dann h\u00f6here L\u00f6hne.\u00a0Laut ihrer Untersuchung bekamen manche Teilnehmer ein regelm\u00e4\u00dfiges Leistungs-Feedback mit der Aufforderung, so schnell wie m\u00f6glich zu arbeiten.<\/p>\n
Trotz aller Widerspr\u00fcche setzte sich dank der Hawthorne-Studien innerhalb der Arbeitswissenschaft die Erkenntnis durch, wie wichtig soziale Beziehungen in der Arbeitswelt sind. Dies brachte die Wende hin zur Human-Relations-Bewegung. Viele moderne Firmen orientieren sich heute noch an den Grunds\u00e4tzen und Ergebnissen des Hawthorn-Experiments. Sie haben erkannt, dass zufriedene Arbeiter eindeutig mehr leisten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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