{"id":19428,"date":"2016-11-25T14:53:44","date_gmt":"2016-11-25T13:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/gesundheitsberatung.com\/psychologie\/?p=19428"},"modified":"2023-06-03T19:46:51","modified_gmt":"2023-06-03T17:46:51","slug":"fehler-durch-unterbrechungen-stimmt-das","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gesundheitsberatung.com\/psychologie\/beruf-arbeit\/fehler-durch-unterbrechungen-stimmt-das\/","title":{"rendered":"Fehler durch Unterbrechungen &#8211; Stimmt das?"},"content":{"rendered":"<p><b>Unterbrechungen <\/b>geh\u00f6ren zur Arbeit einfach dazu, seien es ein klingelndes Telefon, eine eingehende E-Mail oder ein hilfesuchender Kollege. Wir sind uns sicher, dass durch diese Unterbrechungen der Arbeitsablauf gest\u00f6rt wird und somit <b>Fehler<\/b> die Folge sind. Aber ob dies wirklich stimmt, kann wissenschaftlich nicht eindeutig beantwortet werden. Daher wird die Aussage, dass Fehler durch Unterbrechungen entstehen, nun von Wissenschaftlern aus Australien, den <span class=\"caps\">USA <\/span>und Deutschland untersucht.<\/p>\n<p>Die beteiligten Forscher legen den Fokus ihrer Studie auf Krankenschwestern und -pfleger in australischen Kliniken. Es zeigte sich, dass alle drei Minuten Unterbrechungen in der Arbeit des Pflegepersonals auftraten. Den aktuellen Vorgang m\u00fcssen Schwestern und Pfleger daher alle acht Minuten unterbrechen. Die Folge ist, dass die Dauer f\u00fcr die Erledigung der Arbeit anw\u00e4chst. Doch noch schlimmer ist die Bef\u00fcrchtung, dass es zu Fehlern kommen kann. Gerade im Gesundheitssystem w\u00e4ren die Auswirkungen gravierend.<\/p>\n<h3>T\u00f6dliche Folgen durch Fehler<\/h3>\n<p>Eine Studie des Aktionsb\u00fcndnisses Patientensicherheit aus dem Fr\u00fchjahr 2013 zeigte, dass jedes Jahr 17.000 Patienten im Krankenhaus in Deutschland durch vermeidbare Fehler sterben. In Krankenh\u00e4usern in den\u00a0<span class=\"caps\">USA\u00a0<\/span>z\u00e4hlen Behandlungsfehler zur dritth\u00e4ufigsten Todesursache (Stand: September 2013). Betroffen sind zwischen 210.000 und 400.000 Menschen. Die Zahl der F\u00e4lle, bei denen ein Fehler nicht t\u00f6dlich endete, aber trotzdem gravierende Folgen f\u00fcr den Patienten auftraten, d\u00fcrfte noch wesentlich h\u00f6her sein. Dass es durch Unterbrechungen im Krankenhaus zu Fehlern kommt, klingt zwar logisch, doch dieses soll nun in den kommenden drei Jahren aus verschiedenen Blickwinkeln erforscht werden.<\/p>\n<h3>Unterbrechungen haben immer einen Grund<\/h3>\n<p>Der Fokus eines Teilprojektes liegt auf dem f\u00fcr die Unterbrechung Verantwortlichen. In der Regel unterbrechen wir einen Kollegen, weil wir dringend eine Information ben\u00f6tigen. Warum diese spezielle Information nicht vorhanden ist, untersuchen die Forscher. Au\u00dferdem \u00fcberpr\u00fcfen sie, was die Folge w\u00e4re, wenn solche Unterbrechungen nicht mehr zustande kommen k\u00f6nnten, weil sich der Befragte beispielsweise in einer &#8220;unterbrechungsfreien Zone&#8221; befindet. Dieser Mitarbeiter kann dann zwar nicht mehr unterbrochen werden, daf\u00fcr aber wahrscheinlich ein anderer.<\/p>\n<h3>Intensivsitationssimulatoren kommen zum Einsatz<\/h3>\n<p>Ob nun wirklich ein kausaler Zusammenhang zwischen Unterbrechungen und der Fehlerh\u00e4ufigkeit besteht, soll in einem zweiten Teilprojekt erforscht werden. Hierf\u00fcr wird das reale Abbild einer Intensivstation, auf der ein Patient untergebracht ist, verwendet. Ger\u00e4te, Mobiliar und Medikamente entsprechen genau dem Vorbild im Krankenhaus. F\u00fcr den Patienten wird allerdings eine elektronisch gesteuerte Patientenpuppe eingesetzt.\u00a0Diese soll sich durch viele menschen\u00e4hnliche Funktionen auszeichnen.<\/p>\n<p>Eine echte Krankenschwester soll dann in dieser Umgebung zahlreiche Auftr\u00e4ge erhalten und bei der Erledigung von einer Kollegin immer wieder unterbrochen werden. Das Geschehen wird per Videokamera aufgezeichnet, sodass jeder Fehler von den Wissenschaftlern bemerkt wird. Im dritten Teilprojekt besch\u00e4ftigen sich die Forscher mit der Frage, welche Ver\u00e4nderungen auf der Organisationsebene vorgenommen werden m\u00fcssen, damit es auf Intensivstationen erst gar nicht zu Unterbrechungen kommt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unterbrechungen geh\u00f6ren zur Arbeit einfach dazu, seien es ein klingelndes Telefon, eine eingehende E-Mail oder ein hilfesuchender Kollege. 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