Dass uns die Meinung anderer so sehr interessiert wie noch nie, k\u00f6nnen wir nicht abstreiten. Der neuste Trend bestimmt nicht nur, welche Schuhe wir tragen, sondern auch Form und Farbe unserer Unterw\u00e4sche. Sie m\u00f6gen kein Rot? Nun ja, es ist dieses Jahr Trendfarbe, sagen die anderen \u2013 und schon kommt es uns ein wenig sympathischer vor. Auch unser Konsum- und Kaufverhalten wird ma\u00dfgeblich durch die Meinung anderer beeinflusst. Warum sonst sind in den letzten Jahren Bewertungs-Portale wie die Pilze aus dem interaktiven Boden geschossen?<\/p>\n
Zu jedem\u00a0Online-Einkauf<\/b>\u00a0geben wir mittlerweile online unsere Meinung ab: Zu dem Kopfschmerzmittel, was unser Arzt uns gegen Migr\u00e4ne verschrieben hat, zu dem kleinen Hotel, welches wir im Schwarzwald besucht haben und auch die neue DVD wird brav rezensiert. Stehen wir nun vor einer Entscheidung in unserem Leben, interessiert uns, was andere dar\u00fcber denken und wie sie diese nervenaufreibende Situation gel\u00f6st haben. Die Bewertungswut der B\u00fcrger ist aber vor allen Dingen praktisch, denn man muss sich keine eigene Meinung zu jedem Produkt machen, sondern kann von den Erfahrungen anderer profitieren. So positiv dies zun\u00e4chst klingen mag, so schnell geraten Produkte auf diesem Wege in Verruf.<\/p>\n
Kurz:<\/b>\u00a0Die abgegebenen Bewertungen, Punktelisten und Pro- und Contra-Aufz\u00e4hlungen geben uns die Sicherheit, die wir in diesem heiklen Moment der Entscheidung f\u00fcr ein bestimmtes Hotel oder Paar Schuhe brauchen (wollen). Wissenschaftler von der Alpen-Adria-Universit\u00e4t Klagenfurt haben sich dieses Ph\u00e4nomen nun einmal genauer angesehen und untersucht, wie genau uns die Meinung anderer auf den oben angesprochenen Bewertungsplattformen in unserem Innersten anspricht. Die Studie Das Team um Sonja Grabner-Kr\u00e4uter und Martin Waiguny hat sich gefragt, wieso wir manchen Bewertungen im Internet mehr Glauben schenken als anderen und mit welchen Faktoren dies genau zusammen h\u00e4ngt.<\/p>\n
Schlie\u00dflich sind die abgegebenen Erfahrungsberichte immer subjektiv und somit kann keiner \u201erichtiger\u201c oder \u201everkehrter\u201c sein als der andere. Die Wissenschaftler befragten schlie\u00dflich in zwei Experimenten ihre Probanden zum Thema, welche sich aus Absolventen und Studenten der angewandten Betriebswirtschaft zusammensetzten. Insgesamt wurden 304 Teilnehmer befragt und die Studienleiter konnten einige Ergebnisse generieren. So fanden die Forscher beispielsweise heraus, dass negative Berichte generell als n\u00fctzlicher empfunden werden als positive Beitr\u00e4ge. Des Weiteren werden sachliche Bewertungen glaubw\u00fcrdiger eingesch\u00e4tzt als emotional aufgeladene \u00c4u\u00dferungen. Jedoch muss hier unterschieden werden: Sind Leser und Autor des Beitrages sich sehr un\u00e4hnlich (beispielsweise am Alter, Geschlecht bemessen), so empfindet der Leser diesen als glaubw\u00fcrdiger, wenn er seine Emotionen und Erfahrungen neben den Fakten kommuniziert.<\/p>\n
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