Wie wir bereits berichtet haben und wie es schon l\u00e4nger in den Medien Thema ist, wollen SPD und Union ab 2016 eine zentrale Servicestelle einrichten, die bei langen Wartezeiten auf einen Termin beim Facharzt Abhilfe leisten soll. Kein deutscher B\u00fcrger soll ab 2016 l\u00e4nger als vier Wochen auf einen Facharzttermin <\/b>warten m\u00fcssen. Auch wenn Deutschland mit seinen Wartezeiten noch immer ein positives Beispiel ist, kommt f\u00fcr manche Menschen und das betrifft vor allem gesetzlich Versicherte, jede Hilfe zu sp\u00e4t. Dieses Thema regte auch vor einigen Tagen bei G\u00fcnther Jauch zu hitzigen Diskussionen unter den Anwesenden an.<\/p>\nDas Versorgungsverst\u00e4rkungsgesetz<\/h3>\n
Das Versorgungsverst\u00e4rkungsgesetz<\/strong> soll den Deutschen schnellere Arzttermine und k\u00fcrzere Wartezeiten verschaffen. Weiterhin hat sich die Bundesregierung auf die Fahnen geschrieben neue Anreize daf\u00fcr zu schaffen, dass \u00c4rzte verst\u00e4rkt in l\u00e4ndliche Regionen ziehen und dort Praxen er\u00f6ffnen, damit Facharztengp\u00e4sse auf diese Weise behoben werden k\u00f6nnen. Doch auch aus Medizinerkreisen wird Kritik laut.<\/p>\n Ein anwesender Notfallmediziner aus der Runde bei Jauch konstatiert beispielsweise, dass viele Menschen schlichtweg wegen Bagatellen zum Arzt gehen, weil der Gesundheitssystem suggeriere, dass jede medizinische Ma\u00dfnahme zu jeder Zeit verf\u00fcgbar sei. Die Patienten seien daher nicht die Schuldigen, sondern vielmehr das System. Es sei schlichtweg nicht m\u00f6glich jedem Menschen immer und sofort einen Facharzttermin zu erm\u00f6glichen. Weiterhin wird sich im Verlauf der n\u00e4chsten Jahre ein herber Engpass ereignen, da etwa ein Viertel der behandelnden Fach\u00e4rzte bereits \u00fcber 60 Jahre alt ist und nicht genug \u00c4rzte nach rutschen, um diesen Engpass aufzuheben. Kann eine Servicestelle da wirklich dem Engpass entgegen wirken?<\/p>\n Ein wichtiger Aspekt wurde ebenfalls in der Runde um G\u00fcnther Jauch genannt: die Unsicherheit. Viele Menschen sind bereits durch kleine Verletzungen in Folge von sportlichen Bet\u00e4tigungen oder aufgrund anderer Symptome verunsichert. Nicht selten suchen sie dann einen bekannten Arzt auf, der m\u00f6glicherweise die ganze Familie behandelt oder aus anderen Gr\u00fcnden als vertrauter und kompetenter Mediziner angesehen wird.<\/p>\n Die Servicestelle setzt nat\u00fcrlich an einem wichtigen Punkt an, n\u00e4mlich bei der zeitnahen Vermittlung von Terminen. Doch diese nehmen keine R\u00fccksicht auf die Person des Arztes und auch die Entfernung zur Praxis wird nur in kleinen Teilen ber\u00fccksichtig. Man k\u00f6nnte von Luxusproblemen sprechen, doch besonders f\u00fcr \u00e4ltere Menschen ist es sehr wichtig den Arzt ihres Vertrauens um sich zu haben.<\/p>\n Auch die Bertelsmann Stiftung fragte im Rahmen einer Bev\u00f6lkerungsumfrage nach der Zufriedenheit von Patienten, was die haus\u00e4rztliche Versorgung betrifft. Versorgungsqualit\u00e4t ist in diesem Zusammenhang nicht blo\u00df mit der Fachkompetenz des behandelnden Arztes gleich zu setzen, sondern speist sich ebenso auf der Terminkoordinierung der Praxis, den sonstigen Angestellten und vielen weiteren Aspekten. Da sich der Wohlf\u00fchlgrad eines Patienten unweigerlich auf den Therapieerfolg auswirkt, ist es h\u00f6chst wichtig diesen Aspekt in die \u00dcberlegungen bez\u00fcglich einer zentralen Terminvergabe mit ein zu beziehen.<\/p>\n Die Ergebnisse zeigen, dass rund zwei Drittel der Befragten mit den Wartezeiten und der Gespr\u00e4chsdauer w\u00e4hrend eines Arzttermins zufrieden sind. Lediglich sieben Prozent beklagen die lange Wartezeit. Hinsichtlich der Prozessqualit\u00e4t hat die Bertelsmann-Stiftung drei wichtige Merkmale heraus gearbeitet, die Qualit\u00e4t sichern oder bei Nichtbeachtung verhindern: die Kommunikation und Information in der Arztpraxis, Erfahrungen in Situationen, die eine partizipative Entscheidungsfindung anraten lassen und Probleme bei der Kooperation mit Fach\u00e4rzten und bei der Koordination der Behandlung tragen ma\u00dfgeblich zur Qualit\u00e4t einer Behandlung ein respektive verhindern sie.<\/p>\n Das Urteil der Befragten fiel auch in dieser Hinsicht sehr positiv aus, allerdings f\u00fchlen sich viele Patienten nicht oder zu wenig in den Behandlungsablauf eingebunden, was sie als Nachteil empfinden. Die Kommunikation zwischen Arzt und Patient steht der Studie zufolge noch immer im Vordergrund, auch gegen\u00fcber den Wartezeiten auf einen Termin.<\/p>\n Fraglich bleibt daher, ob die zentrale Servicestelle, die zwar regional eingerichtet werden soll, aber eben doch nicht den Fokus auf pers\u00f6nliche Kommunikation setzt, wirklich effektiv zur Erlebnisqualit\u00e4t der Betroffenen beitragen kann. F\u00fcr Notf\u00e4lle kann sie sich sicherlich als sinnvoll erweisen. Ob sie langfristig das Problem an der Wurzel packt, bleibt leider weiterhin fraglich. Wir sind schlie\u00dflich immer noch Menschen, die uns vor allem in medizinischen Belangen sicher f\u00fchlen wollen, daher ist ein gutes Verh\u00e4ltnis zum Arzt unerl\u00e4sslich.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wie wir bereits berichtet haben und wie es schon l\u00e4nger in den Medien Thema ist, wollen SPD und Union ab 2016 eine zentrale Servicestelle einrichten, die bei langen Wartezeiten auf einen Termin beim Facharzt Abhilfe leisten soll. Kein deutscher B\u00fcrger soll ab 2016 l\u00e4nger als vier Wochen auf einen Facharzttermin warten m\u00fcssen. 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Die Studie der Bertelsmann Stiftung zur Qualit\u00e4t eines Arztbesuches<\/h3>\n
Die Ergebnisse der representativen Umfrage<\/h3>\n