{"id":6174,"date":"2013-08-11T16:43:38","date_gmt":"2013-08-11T14:43:38","guid":{"rendered":"http:\/\/gesundheitsberatung.com\/gesundheit\/?p=6174"},"modified":"2023-06-03T22:11:59","modified_gmt":"2023-06-03T20:11:59","slug":"erstaunliche-ergebnisse-ueber-online-apotheken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gesundheitsberatung.com\/gesundheit\/news-storys\/erstaunliche-ergebnisse-ueber-online-apotheken\/","title":{"rendered":"Erstaunliche Ergebnisse \u00fcber Online Apotheken"},"content":{"rendered":"

Das Konzept der Online-Apotheke<\/strong>n klingt eigentlich verlockend: Anstatt auf \u00d6ffnungszeiten achten zu m\u00fcssen, kann man Medikamente auch bequem von zuhause aus per Mausklick bestellen. Dazu l\u00e4dt man nur das entsprechende Rezept hoch und bekommt \u00fcber die Telefonhotline oder auch per Chat oder Email sogar zus\u00e4tzlich Beratung zur Anwendung oder m\u00f6glichen Nebenwirkungen des jeweiligen Medikamentes.<\/p>\n

Im Handumdrehen wird das Mittel per Post zugestellt und man zahlt zudem noch weniger \u2013 Gro\u00dfartig, wenn es tats\u00e4chlich so funktionieren w\u00fcrde. Eine aktuelle Studie hat den Service von 21 Versandapotheken getestet und ist auf eine andere Wirklichkeit gesto\u00dfen. Besonders \u00e4rgerlich: Viele Online-Anbieter verlangen sogar h\u00f6here Preise als herk\u00f6mmliche Apotheken und bieten daf\u00fcr h\u00e4ufig nur unzureichende Beratung.
\nDer Online-Handel mit Medikamenten ist in Deutschland erst seit 2004 erlaubt und seit 2012 m\u00fcssen auch ausl\u00e4ndische Anbieter sich an die Standardpreise in Deutschland halten und d\u00fcrfen keine hohen Sonderrabatte gew\u00e4hren. Der Markt ist daher stark umk\u00e4mpft und es f\u00e4llt schwer, sich f\u00fcr einen Anbieter zu entscheiden.<\/p>\n

Der Test<\/h3>\n

Um die Qualit\u00e4t der verschiedenen Online-Anbieter zu \u00fcberpr\u00fcfen, wurde der Internetauftritt, die Beratung und der Preis f\u00fcr Versand und Medikamente bewertet. Besonders die Beratung hat in Deutschland einen sehr hohen Stellenwert und kommt bei vielen Online-Apotheken viel zu kurz. Antworten sind h\u00e4ufig sehr allgemein gehalten und der Kontakt \u00fcber die Hotline bei vielen Anbietern mit hohen Wartezeiten verbunden. Auch der Service im Hinblick auf Versand und Zahlungsbedingungen l\u00e4sst bei vielen Versandapotheken zu w\u00fcnschen \u00fcbrig.<\/p>\n

So kann h\u00e4ufig bei Erstbestellung nicht auf Rechnung gekauft werden und der Versand ist in einigen F\u00e4llen teuer und dauert l\u00e4nger, als beim Online-Handel anzunehmen w\u00e4re. Viele schlechte Bewertungen wurden in diesem Bereich auch deswegen vergeben, weil der Sendung keine Retourscheine beigef\u00fcgt wurden und der Kunde insgesamt oft Schwierigkeiten hat, falsche Bestellungen zur\u00fcckzugeben.<\/p>\n

Fazit<\/h3>\n

Unter den einundzwanzig getesteten Apotheken waren durchaus auch Online-Anbieter zu finden, die guten Service boten. So schnitt insgesamt die EU-Versandapotheke am besten ab, dicht gefolgt von Besamex und Shop-Apotheke.com auf dem dritten Platz. Auf den letzten Pl\u00e4tzen befanden sich Juvalis, Vitalsana und die Sanicare Apotheke, wobei letztere wiederum die g\u00fcnstigsten Preise bot. Da jedoch gerade bei Medikamenten viel Wert auf die richtige Beratung gelegt werden sollte, kann der Preis nicht als entscheidendes Argument gez\u00e4hlt werden. Zudem m\u00fcssen auch die Versandkosten und die Zustellungsdauer zus\u00e4tzlich ber\u00fccksichtigt werden. Insgesamt klagten die Tester \u00fcber die fehlende \u00dcbersichtlichkeit des Marktes. Viele Online-Apotheken seien einfach nicht kundenfreundlich und die angepriesenen Vorteile gegen\u00fcber herk\u00f6mmlichen Apotheken wurden in vielen F\u00e4llen widerlegt.<\/p>\n

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